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簡要概述


移動集團公司提出“大連接”戰略與省公司“轉型升級年”總體工作要求,圍繞五大格局戰、四大體系與能力建設、雙抓雙搶工作指引思路,提升IT支撐能力滿足“對政企市場全量全維全過程的高效運營”。構建前臺+中臺+后臺的全新IT架構模式,系統化重塑業務流程,提升集中化支撐能力,實現客戶經理需求一站式相應和全員統一的IT支撐入口。浩鯨研發的政企智慧運營支撐平臺,實現構建業務、數據雙引擎,打造政企的一體化支撐體系。從客戶發現、資料完善、商機挖掘、精確營銷、渠道協同、跨專業流程建設等方面,開展存量運營及全生命周期管理,實現對政企市場全量全維全過程的高效運營。













亮點特性


一站式支撐  引入互聯網技術和思維,建設政企統一門戶,打造政企業務統一支撐出入口。實現客戶、商機、營銷、受理、服務、風控的一站式支撐,進行業務和數據整合,進行互聯網創新,支撐政企業務快速發展;


一體化業務中臺  建設政企客戶、商機、訂單、服務、風控一體化業務中臺。引入大數據分析、互聯網化技術、智能AI等能力,注重商機營銷過程管控,構建面向政企集團、政企成員的精確營銷管控體系,支撐政企業務多元化發展需要;


高價值數據中臺  基于現有大數據平臺的政企相關數據源,利用大數據平臺的存儲、計算、機器學習引擎等能力,生成面向生產運營的挖掘模型,形成統一的政企、成員畫像,根據政企營銷場景需求自動化輸出營銷目標客戶群、管理決策建議,支撐政企業務高效運營;


深層次精確營銷  建設政企數據中臺,匯聚與政企、成員相關數據源;構建面向政企、成員的畫像;能支撐新、存量政企客戶,政企成員的商機、風險發現與營銷方案的精確匹配。
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