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簡要概述


隨著固網市場逐步開放,運營商爭先發展固網業務123彩票app下载安装。浩鯨科技為移動、電信、聯通三大運營商提供家寬支撐應用方案123彩票app下载安装,聚焦家寬精管理、品質高提升123彩票app下载安装、用戶好體驗123彩票app下载安装123彩票app下载安装,實現裝維效率與業務質量雙提升123彩票app下载安装,助推家寬業務邁上新臺階,為運營商業務轉型發展創造更為堅實有利的IT支撐條件。家寬業務統一支撐覆蓋了售中和售后整個過程123彩票app下载安装123彩票app下载安装,主要包括以下幾個應用模塊:服務開通、網絡激活、施工調度、服務保障123彩票app下载安装、裝維統一APP、故障診斷。


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亮點特性


全業務開通故障承接和管理123彩票app下载安装123彩票app下载安装,承接包括接入類123彩票app下载安装、政企類、網絡類、集團客戶類開通單和故障單,實現統一管理管控;


強大的業務流程平臺,可靈活快速實現流程配置,支撐新需求新業務的快速可用,支撐融合產品的流程協同,支持正常流程、異常流程以及二級流程管理123彩票app下载安装;


智能的異常容錯能力,異常發生時可以支撐退單、撤單、改單、待裝123彩票app下载安装、緩裝、重派等場景,對異常容錯具備自學習能力,能對異常進行全面的監控和智能決策處理,異?;赝藭r自動回滾防止臟亂數據;


強大的故障預處理能力,后端OSS能力統一封裝,實現一鍵診斷與修復、智能群障攔截、智能化故障分析和向導式預處理;


智能化裝維調度能力,采用三維智能調度模型和閉環的工時管理,覆蓋裝維流程中所有工作場景,可通過多種調度策略實現最優裝維調度和智能派單,提高運維效率;


全程可視化監控和豐富視圖,整合后端環節執行信息,對全流程開通透明化監控和展示,可按運維人員、裝維施工人員、裝維管理人員、領導層提供不同的功能視圖;


高性能高可用和自動化維護,引入Redis緩存123彩票app下载安装、計算和持久化分離技術,多通道和集群123彩票app下载安装,保證了系統高性能和高可用,引入ZCM平臺實現云化架構下運維監控123彩票app下载安装、應用管理、告警和版本管理等的自動化維護。
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